Conditions Générales de Vente (CGV) de al-escapes.com
- Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes de services proposés sur le site internet al-escapes.com. En utilisant le site, le client accepte pleinement et sans réserve ces CGV. - Description des services
Al-escapes.com propose à la vente des hébergements, activités, excursions, ou autres prestations de loisirs (ci-après désignés « Services »). La description précise de chaque Service est fournie sur le site dans la fiche correspondante. - Commandes
3.1 Processus de réservation
La réservation est effectuée via le site en sélectionnant le Service, en choisissant les dates, le nombre de participants et en complétant les informations requises.
La validation de la commande implique l’acceptation définitive des CGV.
La confirmation de réservation est envoyée par email après paiement ou validation par le prestataire, selon les modalités précisées.
3.2 Disponibilité
La disponibilité des Services est assurée dans la limite des stocks ou des capacités du prestataire.
En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans les plus brefs délais, et pourra choisir de modifier ou annuler sa réservation. - Prix
Les prix sont indiqués en euros, TTC, sauf précision contraire, et comprennent toutes taxes applicables.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les réservations confirmées ne sont pas impactées par ces modifications. - Modalités de paiement
Le paiement se fait en ligne via les moyens proposés (carte bancaire, paiement sécurisé, etc.).
Le paiement est exigible pour valider la réservation.
En cas de paiement par carte, le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser la carte. - Annulation et modifications par le client
6.1 Annulation
Les Conditions d’annulation dépendent du prestataire et sont précisées lors de la réservation.
En général, une annulation effectuée avant une date limite entraîne des frais ou la restitution totale.
La demande d’annulation doit être effectuée via le système prévu ou par email.
6.2 Modification
Toute demande de modification doit être effectuée au plus tôt. La faisabilité dépendra de la disponibilité du prestataire. - Politique de remboursement
En cas d’annulation dans le délai prévu, le remboursement sera effectué selon le mode choisi, déduction faite des frais éventuels.
Les cas de force majeure (catastrophes naturelles, pandémies, etc.) peuvent donner lieu à un remboursement intégral. - Responsabilités
Al-escapes.com n’est pas responsable des défaillances des prestataires ou des événements indépendants de sa volonté.
La responsabilité de al-escapes.com ne saurait être engagée pour tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les Services. - Données personnelles
Conformément à la législation en vigueur, les données personnelles sont collectées pour traiter les réservations et améliorer la qualité des services.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, en contactant notre service. - Propriété intellectuelle
La structure, les contenus, les textes, images, logos de al-escapes.com sont protégés par la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite. - Loi applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une procédure amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui de la juridiction du siège social. - Modifications des CGV
Al-escapes.com se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
